- Jelen házirend a Kertvárosi Sportlétesítményeket Üzemeltető Kft. mint üzemeltető a Szentmihályi Uszoda használatát, valamint a Létesítményekben nyújtott szolgáltatások igénybevételeinek feltételeit szabályozza. A jelen Házirend az uszoda teljes területén alkalmazandó.
- 1.1 A Házirendben foglalt előírásokat és a fürdő alkalmazottainak figyelemfelhívásait kérjük betartani.
1.2 A belépőjegy megváltásával a jelen Házirend rendelkezéseit a fürdő vendégei önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el, mely dokumentumban rögzített előírások és rendelkezések megismeréséért és megértéséért a vendégeket kizárólagos felelősség terheli. A fürdő munkatársainak feladata a házirendben rögzítettek betartatása. Az Üzemeltető kifejezetten felhívja a vendégek figyelmét arra, hogy az élményelemeket mindenki csak saját felelősségére és kifejezetten jó egészségi és fizikai állapotban használhatja, mert az uszoda medencéinek és egyes élményelemeinek használata bizonyos ügyességet, jó fizikai és mentális állapotot, felkészültséget és gyakorlatot igényelnek.
1.3 Aki a jelen Házirend rendelkezéseit nem tartja be, attól a szolgáltatás azonnali hatállyal megvonható, indokolt esetben a fürdő területéről kitiltható.
1.4 A fürdő kültéri részén pihenőágyak, napágyak csak korlátozott számban állnak rendelkezésre, azokat a vendégek érkezési sorrendben vehetik igénybe! A pihenőágyak, napágyak korlátozott számára tekintettel az Üzemeltető nem köteles minden vendég számára pihenőágyat, napágyat biztosítani, azok használatát a megváltott belépőjegy nem tartalmazza.
1.5 A Kormány 510/2023. (XI.20.) Korm. rendelete alapján közegészségügyi feltételek szerint az uszodát nem látogathatják:
- a lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedők,
- az ittas, továbbá kábítószer vagy egyéb bódítószer hatása alatt álló személyek,
- illetve állatok a fürdő területére nem hozhatók be, kivéve a hatósági szolgálatot ellátó kutyák.
1.5.1 Amennyiben a szolgáltatást igénybe vevő, vagy igénybe venni szándékozó személynél fenti tünetek megtalálhatók, úgy azoktól a belépés vagy a szolgáltatás igénybevétele szintén megtagadható.
- Az uszoda hétköznap 6-22 óra között, hétvégén 8-20 óra között tart nyitva. A kültéri medencék zárása 19:30! Amennyiben az üzemeltető a Meteorológiai Szolgálat előrejelzése szerint, strandolásra alkalmatlan időjárás várható, a nyitvatartási időt korlátozhatja, esetlegesen zárva tarthatja.
2.1 A pénztárak nyitása hétköznap 6 óra, hétvégén 8 óra. A pénztárak zárása hétköznap 21 óra, hétvégén 19 óra.
2.2 A Létesítmény nyitvatartását az Üzemeltető indokolt esetben (különösen, de nem kizárólagosan munkaszüneti napokon, illetve nemzeti ünnepnapokon stb.) megváltoztathatja, de erről köteles a vendégeket lehetőleg előre, a Létesítmény bejáratánál elhelyezett tájékoztató táblán tájékoztatni. A medencék és az egyéb élményelemek nyitvatartásáról, illetve esetleges lezárásairól a fürdő bejáratánál elhelyezett tájékoztató táblán érhetők el naprakész információk.
2.3 Az Üzemeltető indokolt esetben (műszaki okok, rendezvény stb. esetén) jogosult a Létesítmények teljes vagy részleges lezárására – ideértve különösen, de nem kizárólagosan az egyes medencék, élményelemek lezárást is -, amely miatt a vendégek nem jogosultak az Üzemeltetővel szemben kártérítési vagy egyéb igényt érvényesíteni.
2.4 Technikai okokból eredő esetleges szolgáltatáscsökkenésnél az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörében döntse el, hogy alkalmaz-e díjváltozást.
- A Fürdőbe belépéskor kérjük a pénztárban a megfelelő jegyet megváltani, ill. az egyéb belépésre jogosító dokumentumot (bérlet, diák-nyugdíjasigazolvány, előre megváltott jegyet stb. bemutatni) a pénztárostól a beléptető (a szolgáltatások igénybevételét elősegítő-, ill. annak időtartamát mérő, ill. rögzítő, vízálló) órát átvenni, és azt távozásig viselni-, ill. megőrizni, valamint kilépéskor sértetlenül visszaszolgáltatni.
3.1 Kedvezményes jegy igénybevételére jogosult vendégek:
- 3 éves kor alatt ingyenes az uszoda látogatása. (az életkort az Üzemeltető kérésére hitelt érdemlő módon igazolni köteles a nagykorú kísérő.)
- diák, függetlenül az életkortól, de a jogosultságot EU-s intézmény által kiállított és érvényesített diákigazolvánnyal igazolni szükséges;
- nyugdíjas korú - azaz a mindenkori hatályos jogszabályi előírások szerinti EU-s öregségi nyugdíjjogosultságot szerzett, és ezt hitelt érdemlően igazolni tudó – vendégek.
- Kerületi kártyával rendelkező (XVI. kerületi) lakosok a kedvezményes belépőjegyet a kedvezmény igénybevételére jogosító dokumentum felmutatása alapján válthatnak (igazolvány, lakcímkártya stb.)
Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a bemutatott kedvezményre jogosító igazolás hitelességéről maga határozzon.
3.2 Külön szolgáltatás igénybevételét (kölcsönzés, büfé fogyasztás) nem tartalmazza a belépőjegy ára, ezen szolgáltatásokat külön kell megvásárolni. A ruhatár és az értékmegőrző szolgáltatása díjmentes, amely a főbejárati pénztárban kérhető.
- A Létesítményeket magában foglaló teljes épület, kültéri egységek, illetve a parkolók ellenőrzése és a vagyonvédelmi, beléptetési-, valamint biztonsági szempontból kockázatos területek ellenőrzése állandóan üzemelő video (kamera) rendszerrel történik. Az Üzemeltető a felvételeket a jogszabályi előírásoknak megfelelően tárolja-, illetve amennyiben a felvételek felhasználására nem kerül sor, abban az esetben a felvételeket végérvényesen (és ugyancsak a jogszabályok szerint) törli. A felvételek kiadása kizárólag az arra jogosult hatóság számára történhet.
4.1 Bűncselekmény gyanúja esetén az Üzemeltető minden esetben feljelentést tesz, illetve értesíti az illetékes hatóságokat.
- Az uszoda szolgáltatásait minden felnőttkorú vendég csak saját felelősségére veheti igénybe. 14. életévét be nem töltött személy, csak szülői vagy 18. életévét betöltött kisérő felügyeletével használhatja azokat.
5.1 A medencék igénybevételére kizárólag úszni tudó vendég jogosult abban az esetben, ha a medence vízmélysége ezt indokolja.
5.2 Mélyvízben (140cm-nél mélyebb vízmélység) 14 évnél fiatalabb úszni nem tudó személy, csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénybe, míg 6 év alatti gyermek, szintén csak felnőtt felügyelete mellett használhatja a medencéket.
5.3 A figyelmeztető táblákon, piktogramokon stb. feltüntetett utasítások betartása minden vendég számára kötelező. Az uszodamester utasításának betartása kötelező a medencék-, valamint a létesítmény területén használható összes élményelem, szauna stb. igénybevétele során.
5.4 A lezárt medencékbe és lezárt élményelemekbe szigorúan tilos bemenni vagy azokat használni.
5.5 A medencébe ejtett tárgyakért, értékekért stb. az Üzemeltető felelősséget nem vállal, lefolyók-, csővezetékek ez okból történő megbontására, ellenőrzésére stb. az Üzemeltető nem kötelezhető.
5.6 Az uszoda berendezési-, felszerelési tárgyaiban-, vagy a park növényzetében stb. szándékosan-, vagy gondatlan magatartással okozott kár esetén a helyreállítás költségei a károkozó vendéget terhelik.
5.7 A fürdő területén a fokozott a csúszásveszély miatt a fürdőpapucs használata javasolt.
5.8 A medencékbe felhevült testtel beugrani, vagy tartósan a víz alatt úszni tilos.
- A vonatkozó hatósági (egészségügyi stb.) rendelkezések betartása kötelező-, a többi fürdővendég zavartalan pihenése és sportolása érdekében TILOS:
6.1 A fürdőmedencéket előfürdő – lábmosó, zuhany – használata nélkül igénybe venni,
6.2 a fürdőt megfelelő fürdőruha nélkül igénybe venni,
6.3 olajos-, napozótejes-, homokos stb. testtel a medencéket használni,
6.4 a medencék lépcsőlejáratait elfoglalni,
6.5 a medencék vizébe oldalról beugrálni, ill. mások nyugalmát zavarni és őket a medence használatában akadályozni és veszélyeztetni,
6.6 úszni nem tudóknak a mélyvizet használni,
6.7 a kültéri, valamint a fedett uszoda és szauna medencetereiben étkezni-, dohányozni-, italt fogyasztani-, szemetelni és a medence-, ill. az egyéb tereket, valamint a medencék vizét egyéb módon szennyezni,
6.8 a medencékbe-, medenceelőterekbe törékeny tárgyat, vagy baleset-, sérülés-, megbotránkozás stb. előidézésére alkalmas tárgyakat (üveget, poharat stb.) bevinni,
6.9 a kültéri medencékben, a fedett fürdőterekben, és a szaunákban tisztálkodó szert használni, borotválkozni,
6.10 a medencékbe labdát, gumimatracot, búvárfelszerelést, vagy bármilyen-, más fürdővendég zavarását okozó tárgyat bevinni,
6.11 tűz- és robbanásveszélyes anyagot-, fegyvert-, vegyszert stb. a fürdő területére bevinni,
6.12 a vendéglátó egységekből ételt-, italt-, evőeszközt a medencetérbe vinni,
6.13 a fürdő területére gépjárművet, kerékpárt, segway-t, drónt és egyéb távirányítású eszközt, hoverboard-ot, rollert, játék kismotort bevinni, üzemidő alatt azzal közlekedni, illetve azokat használni (kivéve a Szolgálati járműveket).
6.14 rádiót-, magnót-, CD-t-, hangszert, hangszórót, mobiltelefont, mobileszközt stb. úgy hallgatni, illetve használni, hogy az mások nyugalmát zavarja,
6.15 bármit árusítani-, szórólapot osztani, koldulni,
6.16 a közerkölcsöt-, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait bármilyen módon megsérteni.
- Ha a vendégek a medence vizét szándékosan vagy gondatlanul szennyezi és azért a medencét le kell zárni, illetve annak vizét le kell engedni vagy a medencét ki kell fertőtleníteni stb., úgy annak költségét és ezen felül a medence használatának kieséséből eredő bevételkiesést, illetve egyéb kárt a vendég köteles megtéríteni.
- Az elsősegélynyújtás a fürdő használatával összefüggésben keletkezett bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen vehető igénybe,
8.1 Az előforduló elsősegélynyújtás körébe tartozó esetek (pl. sérülések, rosszullétek) észlelése vagy gyanúja esetén kérjük vendégeinket, hogy azonnal értesítsék a fürdő személyzetét. Az Üzemeltető a vendégeknek gyógyszerkészítményeket kifejezett kérés esetén sem adhatnak.
8.2 Az előforduló esetekről részletes naplóbejegyzés, jegyzőkönyv készül. Az ellátás megtörténtét, illetve a felek által indokoltnak tartott megjegyzéseket, a sérült vagy annak kisérője, illetve az ellátó személyzet aláírásával igazolja.
- Tűzesetek megelőzése érdekében tilos:
9.1 dohányozni a fürdő területén, kivéve az erre kijelölt területeken,
9.2 égő cigarettát, dohányterméket műanyag szeméttárolóba az éghető hulladék közé dobni,
9.3 bármilyen tüzet, illetve nyílt lángot okozó tevékenységet folytatni, tűzijátékot, egyéb pirotechnikai eszközt használni,
- A fürdővendégek észrevételeiket, panaszaikat a pénztárnál szóban, illetve az ott elhelyezett vásárlók könyvében tehetik meg írásban.
- Amennyiben a vendég a létesítmény bármely területén az Üzemeltető a tevékenysége, illetőleg a szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot stb, készít, illetve készített, és esetlegesen azokon bármely vendég is feltűnik, a vendég a reklámanyagon, illetve az egyéb adathordozó megjelenésével összefüggésben az Üzemeltető, illetve bárkivel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel.
- Öltözőhelységek használata:
12.1 A fürdőegységekhez öltözőhelységek tartoznak. Az öltöző használatának díját a belépőjegy tartalmazza. Az öltözőket a vendégek önállóan használhatják a területre kialakított eljárások szerint. Az önálló használatból adódik, hogy az öltözők, illetve a zuhanyzók stb. rendeltetésszerű használatát a vendégeknek kell megoldani.
12.2 Az Üzemeltető nem vállal felelőséget a létesítmények területére, illetve a medencetérbe és udvarra bevitt ruházati és egyéb tárgyakért sem.
12.3 Nem javasolt nagy értékű ékszerekkel, készpénzzel stb. érkezni a létesítménybe, mert ezekért sem vállal felelőséget az Üzemeltető.
12.4 Értékeiket belépés előtt az uszoda pénztáránál található értékmegőrző szekrényekben helyezhetik el. Az értékmegőrző használati feltételeiről a helyszínen kaphatnak tájékoztatást.
- Gyermekmedence használatának szabályai.
13.1 A még nem szobatiszta gyermekek esetében kötelező a vízhatlan, speciális baby pelenkanadrág használata. Pelenkanadrág a pénztárban vásárolható.
13.2 A gyermekmedencében csak gyerekek és a hozzájuk tartozó felnőtt tartózkodhat, amelyben a felnőttek nem ülhetnek, feküdhetnek bele.
13.3 A gyermek-medencéket csak 6 éven aluli gyermekek használhatják.
- A szaunák használata 14 éves kor alatt nem ajánlott. Ezen kor alatt a szauna részleget csak szülői vagy felnőtt felügyelete mellett vehetik igénybe.
14.1 A szaunákat minden felnőtt vendég csak saját felelősségre veheti igénybe, egészségügyi állapotától függetlenül.
14.2 A szaunákban a törölköző használata kötelező, és annak helyes használata úgy, hogy a test bőrfelület ne érintkezzen a szauna padozatával. Ezzel elkerülhetőek a betegségek, fertőzések
14.3 A szauna köveket locsolni, bármilyen illóolajat és egyéb folyadékot vagy szilárd anyagot rátenni TILOS! Azt csak és kizárólag az uszoda alkalmazásában lévő Kollégák tehetik meg!
14.4 A szaunákba ételt, italt, papucsot, újságot, könyvet, telefont, úszósapkát, egyéb gyúlékony, mérgező és törékeny anyagot bevinni szigorúan TILOS!
14.5 A szauna és a medencék használata előtt és után, a zuhanyzás KÖTELEZŐ!
14.6 Szaunázás megkezdésekor a kabinba belépés csak száraz testtel történjen.
14.7 A merülőmedencébe és a jacuzzi-ba ugrani TILOS és ÉLETVESZÉLYES!
14.8 A szaunarészlegbe való belépés, csak az arra megváltott belépőjeggyel érvényes karórával lehetséges.
14.9 Lezárt medencébe vagy szaunába bemenni tilos és életveszélyes.
14.10 A szaunákba ételt, italt, papucsot, újságot, könyvet, telefont, úszósapkát, egyéb gyúlékony, mérgező és törékeny anyagot bevinni szigorúan TILOS!
14.11 A szaunákban kerüljük a hangos beszédet, illetve a kényes témákat (vallás, politika).
- A kültéri parkoló őrzés nélkül működik. A parkoló térítésmentesen vehető igénybe. A parkolóban elhelyezett gépkocsikért, valamint a bennük esetlegesen okozott károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget. A KRESZ szabályainak megszegéséből, és a parkoló nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért a károkozó teljes körű – közigazgatási-, polgári jogi stb. – felelősséggel tartozik.
Jelen házirend 2024. december 18. napján lép hatályba, rendelkezései kiterjednek minden vendégre, aki a Létesítmények területére belép. Az Üzemeltető a jelen Házirend rendelkezéseinek megváltoztatására vonatkozó jogát fenntartja. A mindenkor kifüggesztett Házirend rendelkezései az irányadóak, de nem visszamenőleges hatállyal.
Kérjük kedves vendégeinket a jelen házirendben foglaltak betartására.
